Tribunal Electoral del Estado de Michoacán
Justicia electoral · Atención ciudadana
Un asistente de inteligencia artificial que apoya al Tribunal en orientar a la ciudadanía, canalizar cada consulta al área correcta y facilitar el acceso a la información pública — en español y en p'urhépecha.
El asistente nunca emite opiniones jurídicas ni anticipa el sentido de una sentencia. Informa, orienta y canaliza.
SYNTHIA está diseñada para apoyar al personal del Tribunal, atendiendo lo repetitivo y canalizando con orden lo que sí requiere intervención humana. Estas son las funciones de la primera fase.
Identifica la intención del ciudadano y lo dirige a la sección del sitio, la extensión telefónica o el correo del área que corresponde — sin que el personal intervenga.
Guía hacia el Buscador de Sentencias, los Estrados Electrónicos y los Turnos a Magistraturas, y explica cómo leer cada resultado.
Explica en lenguaje claro qué es un JDC, un PES o un RAP, y qué pasos generales implica cada trámite. Nunca asesora sobre un caso concreto.
Orienta sobre cómo presentar solicitudes de información, dónde está la información financiera y los avisos de privacidad, sin saturar a la Unidad de Transparencia.
Informa sobre sesiones públicas, notas informativas, convocatorias y publicaciones, con el enlace directo a la transmisión o documento.
Cada interacción genera datos agregados y anónimos: qué se consulta más, en qué horarios, hacia qué áreas. Insumo para mejorar la comunicación institucional.
SYNTHIA pre-filtra antes de canalizar: si la respuesta ya es información pública, la entrega ahí mismo; solo escala a una persona lo que realmente lo requiere. Ejemplos con el directorio real del Tribunal.
Lo que SYNTHIA sí hace:
Lo que SYNTHIA nunca hace:
Michoacán es hogar de las comunidades p'urhépecha, cuyos derechos político-electorales —encargaturas del orden, autogobierno comunal, consulta— son materia propia de este Tribunal.
SYNTHIA detecta el idioma y ofrece orientación básica en p'urhépecha, acercando el acceso a la justicia electoral a quienes históricamente han tenido más barreras para ejercerlo. No sustituye la interpretación oficial: la facilita y la complementa.
Alineado con el convenio TEEM–UIIM y la perspectiva de justicia inclusiva del Pleno.
Comenzamos por lo que aporta valor inmediato y bajo riesgo. Las fases siguientes se activan solo cuando el Tribunal lo decida.
Abra el asistente y pregúntele lo que un ciudadano preguntaría. Está cargado con el directorio y la estructura real del Tribunal.